🤯갑자기 안 돼! 윈도우 11 잠금 화면 문제, 완벽하게 해결하는 7가지 방법!

🤯갑자기 안 돼! 윈도우 11 잠금 화면 문제, 완벽하게 해결하는 7가지 방법!

 

목차

1. 윈도우 11 잠금 화면 문제의 개요 및 발생 원인
2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 해결 방법
3. 잠금 화면 관련 설정 확인 및 변경
   • 개인 설정에서 잠금 화면 설정 확인
   • 전원 및 절전 설정 점검
4. 시스템 파일 및 레지스트리 점검을 통한 해결
   • 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
   • 레지스트리 편집기를 이용한 설정 변경
5. 그래픽 드라이버 업데이트 및 문제 해결
6. 잠금 화면 앱 재설치 및 캐시 초기화
7. 새 사용자 계정 생성 및 시스템 복원

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1. 윈도우 11 잠금 화면 문제의 개요 및 발생 원인

윈도우 11의 잠금 화면(Lock Screen)은 미적인 요소와 더불어 보안을 위한 중요한 첫 관문입니다. 하지만 간혹 시스템 업데이트, 드라이버 충돌, 특정 프로그램과의 비호환성, 또는 잘못된 설정 등으로 인해 잠금 화면이 정상적으로 표시되지 않거나, 화면이 검게 유지되거나, 로그인 창으로 넘어가지 않는 등의 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제는 사용자의 생산성을 저해하고 때로는 데이터 접근을 방해하기 때문에 신속한 해결이 필요합니다. 잠금 화면 문제의 주요 원인은 손상된 시스템 파일, 오래된 또는 호환되지 않는 그래픽 드라이버, 잘못 구성된 전원 관리 설정, 그리고 잠금 화면 관련 레지스트리 오류 등으로 압축할 수 있습니다.

2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 해결 방법

문제가 발생했을 때 가장 쉽고 빠르게 시도해볼 수 있는 방법들입니다. 의외로 단순한 오류는 다음 방법들로 해결될 수 있습니다.

• PC 재부팅: 가장 기본적인 방법입니다. 일시적인 시스템 오류는 재부팅만으로 해결되는 경우가 많습니다.
• 키보드 입력 확인: $\text{Ctrl}+\text{Alt}+\text{Del}$ 키를 동시에 눌러 잠금 화면을 우회하고 로그인 화면으로 바로 진입을 시도해봅니다. 또한, $\text{Windows} + \text{L}$ 키를 눌러 잠금 화면을 활성화한 후 $\text{Space}$ 또는 $\text{Enter}$ 키를 눌러 로그인 화면으로 전환되는지 확인합니다.
• 외부 장치 제거: 불필요한 USB 장치(허브, 외장 하드, 마우스/키보드 등)를 모두 제거한 후 문제가 지속되는지 확인합니다. 특정 외부 장치가 시스템 충돌을 유발할 수 있습니다.

3. 잠금 화면 관련 설정 확인 및 변경

잠금 화면 동작을 제어하는 윈도우 설정을 점검하여 문제가 발생할 수 있는 부분을 수정합니다.

개인 설정에서 잠금 화면 설정 확인

잠금 화면에 표시되는 콘텐츠 설정이 오류를 유발할 수 있습니다.

1. 설정 앱 실행: $\text{Windows} + \text{I}$ 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
2. 개인 설정 $\rightarrow$ 잠금 화면으로 이동합니다.
3. 잠금 화면 개인 설정 옵션이 Windows 추천이나 사진으로 설정되어 있는지 확인하고, 필요하다면 잠금 화면에 재미있는 정보, 팁 등을 표시 옵션을 끄거나 켜봅니다.
4. 특히, 잠금 화면에 나타나는 상태를 자세히 표시할 앱과 상태를 간략하게 표시할 앱 목록을 확인하고, 문제가 의심되는 앱이 있다면 없음으로 설정하거나 제거해봅니다.

전원 및 절전 설정 점검

전원 관리 설정이 잠금 화면 진입 및 해제를 방해할 수 있습니다.

1. 설정 앱 실행: $\text{Windows} + \text{I}$ 키를 누릅니다.
2. 시스템 $\rightarrow$ 전원 및 배터리로 이동합니다.
3. 화면 및 절전에서 화면이 꺼지는 시간과 PC가 절전 모드로 전환되는 시간을 확인합니다.
4. 관련 설정이 너무 짧거나 비정상적으로 설정되어 있다면 적절한 시간으로 조정합니다.
5. 더 나아가, 추가 전원 설정 (제어판)으로 이동하여 현재 사용 중인 전원 관리 옵션의 설정 변경을 클릭한 후, 고급 전원 관리 옵션 설정 변경을 통해 PCI Express나 USB 설정 등의 절전 기능을 사용 안 함으로 설정하여 충돌을 회피해 볼 수 있습니다.

4. 시스템 파일 및 레지스트리 점검을 통한 해결

손상된 시스템 파일이나 잘못된 레지스트리 값이 잠금 화면 오류의 직접적인 원인이 될 수 있습니다.

시스템 파일 검사기(SFC) 실행

손상된 윈도우 시스템 파일을 복구하는 가장 효과적인 방법입니다.

1. 명령 프롬프트(관리자) 실행: $\text{Windows}$ 키를 누른 후 'cmd'를 입력하고, 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 다음 명령어를 입력하고 $\text{Enter}$ 키를 누릅니다: $\text{sfc} / \text{scannow}$
3. 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 시스템 파일이 발견되어 복구되었다는 메시지가 나타나면 PC를 재부팅합니다.

레지스트리 편집기를 이용한 설정 변경

특정 레지스트리 값을 수정하여 잠금 화면 기능을 강제로 비활성화하거나 재설정할 수 있습니다. 이 방법은 레지스트리 편집에 익숙한 사용자에게 권장되며, 반드시 레지스트리 백업 후 진행해야 합니다.

1. 레지스트리 편집기 실행: $\text{Windows} + \text{R}$ 키를 누르고 'regedit'를 입력하여 실행합니다.
2. 다음 경로로 이동합니다:
   $$\text{HKEY_LOCAL_MACHINE}\backslash \text{SOFTWARE}\backslash \text{Policies}\backslash \text{Microsoft}\backslash \text{Windows}$$
3. Windows 키 아래에 Personalization이라는 새 키(폴더)가 없다면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 새로 만들기 $\rightarrow$ 키를 선택하고 이름을 Personalization으로 지정합니다.
4. Personalization 키를 선택하고 오른쪽 빈 공간에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 새로 만들기 $\rightarrow$ DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
5. 새 값의 이름을 NoLockScreen으로 입력합니다.
6. NoLockScreen을 더블클릭하고 값 데이터를 $\text{0}$ (잠금 화면 사용) 또는 $\text{1}$ (잠금 화면 비활성화)로 설정합니다. 잠금 화면이 완전히 안 나오는 경우라면 $\text{0}$으로 설정되어 있는지 확인하고, 문제를 우회하려면 $\text{1}$로 설정합니다.
7. 다음 경로도 확인합니다:
   $$\text{HKEY_CURRENT_USER}\backslash \text{Software}\backslash \text{Microsoft}\backslash \text{Windows}\backslash \text{CurrentVersion}\backslash \text{Lock Screen}$$
8. 여기서 잠금 화면 이미지나 상태 관련 설정 값들을 확인하고, 문제가 의심되는 값을 삭제하거나 초기 상태로 되돌립니다.

5. 그래픽 드라이버 업데이트 및 문제 해결

잠금 화면 표시는 그래픽 드라이버의 영향을 크게 받습니다. 드라이버가 오래되었거나 윈도우 11과 호환되지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다.

1. 장치 관리자 실행: $\text{Windows} + \text{X}$ 키를 누르고 장치 관리자를 선택합니다.
2. 디스플레이 어댑터 항목을 펼칩니다.
3. 사용 중인 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색을 선택하여 최신 드라이버를 설치하거나, 제조사 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드하여 수동으로 설치합니다.
4. 만약 최신 드라이버 설치 후 문제가 발생했다면, 드라이버 롤백 기능을 사용하여 이전 버전으로 되돌려봅니다.
5. 드라이버를 완전히 제거한 후(장치 관리자에서 장치 제거 선택 시 이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다 체크) PC를 재부팅하여 윈도우가 기본 드라이버를 자동으로 설치하도록 유도하는 방법도 있습니다.

6. 잠금 화면 앱 재설치 및 캐시 초기화

윈도우 11의 잠금 화면은 사실상 시스템 앱의 한 종류로 작동합니다. 이 앱 자체에 문제가 생겼을 경우 재설치를 통해 해결할 수 있습니다.

1. Windows PowerShell (관리자) 실행: $\text{Windows}$ 키를 누른 후 'powershell'을 입력하고 Windows PowerShell을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
2. 잠금 화면 관련 패키지를 제거하는 다음 명령어를 입력합니다. 이 명령어는 시스템 기본 앱의 패키지 상태를 재설정합니다:
   $$\text{Get-AppxPackage} \text{ -AllUsers } | \text{ Foreach } { \text{Add-AppxPackage} \text{ -DisableDevelopmentMode } \text{ -Register } \text{"} $ (\text{$$).InstallLocation} \backslash \text{AppxManifest.xml"} }$$
3. 명령어가 완료되면 PC를 재부팅하고 잠금 화면이 정상 작동하는지 확인합니다.

7. 새 사용자 계정 생성 및 시스템 복원

앞선 방법들로도 해결이 되지 않는다면, 현재 사용자 프로필 자체가 손상되었거나 최근 시스템 변경 사항이 원인일 수 있습니다.

새 사용자 계정 생성

현재 사용자 계정에만 문제가 발생한 것일 수 있으므로 새로운 로컬 관리자 계정을 만들어 잠금 화면이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

1. 설정 앱 실행: $\text{Windows} + \text{I}$ 키를 누릅니다.
2. 계정 $\rightarrow$ 가족 및 다른 사용자로 이동합니다.
3. 다른 사용자 추가에서 새 계정을 추가합니다. 이 계정으로 로그인하여 잠금 화면 문제가 해결되었는지 확인합니다. 새 계정에서 문제가 없다면 기존 계정의 데이터 파일을 새 계정으로 옮기고 주 계정으로 사용하는 것을 고려해야 합니다.

시스템 복원

잠금 화면 문제가 특정 시점 이후에 발생하기 시작했다면, 해당 시점으로 시스템을 복원하여 문제를 해결할 수 있습니다. 시스템 복원 시 개인 파일은 유지되지만, 복원 시점 이후에 설치된 프로그램이나 드라이버는 제거될 수 있습니다.

1. 제어판 실행: $\text{Windows}$ 키를 누르고 '제어판'을 입력하여 실행합니다.
2. 복구를 검색하여 선택한 후, 시스템 복원 열기를 클릭합니다.
3. 문제가 발생하기 전의 복원 지점을 선택하고 복원을 진행합니다. 복원이 완료되면 PC가 자동으로 재시작됩니다.